Du kannst die dauerhafte Löschung deines RatePresso-Kontos und der zugehörigen Daten auch ohne installierte App anfordern.
In der App
Öffne Profil → Account → Konto löschen und bestätige die dauerhafte Löschung.
Ohne App
Sende deine Löschanfrage an contact@ratepresso.com. Nenne deinen RatePresso-Benutzernamen und, soweit vorhanden, die hinterlegte Kontakt-E-Mail oder deinen Anmeldeanbieter. Sende keine Passwörter oder Ausweiskopien. Zur Vermeidung fremder Löschanfragen prüfen wir deine Zuordnung zum Konto und können einen angemessenen zusätzlichen Nachweis anfordern.
Einzelne Daten löschen und das Konto behalten
Du kannst eigene Bewertungen, Kommentare und Bewertungsfotos über die jeweilige Bearbeiten-/Löschen-Funktion entfernen und freiwillige Profilangaben im Profil ändern oder entfernen. Alternativ sende eine Anfrage an contact@ratepresso.com: Nenne deinen Benutzernamen, die konkret zu löschenden Inhalte oder Daten und dass dein Konto bestehen bleiben soll. Sende keine Passwörter. Nach Prüfung der Kontozuordnung entfernen wir die bezeichneten Daten aus den aktiven Systemen; das Konto und nicht bezeichnete Inhalte bleiben bestehen. Die unten genannten Fristen und Ausnahmen für Moderationsnachweise, Rechtsansprüche und Sicherungskopien gelten entsprechend.
Welche Daten werden gelöscht?
Das Anmeldekonto, Profil und private Kontaktdaten, eigene Bewertungen, Kommentare, Likes, hochgeladene Medien, Push-Tokens, Freundschaftsbezüge, Passport-/Fortschrittsdaten sowie private Café-Anfragen und Verwaltungsrechte werden aus den aktiven Systemen entfernt. Fremde Beiträge werden erhalten; personenbezogene Referenzen auf dein Konto werden bereinigt.
Aufbewahrung und Ablauf
Nach bestätigter Zuordnung bearbeiten wir die Anfrage ohne unangemessene Verzögerung und informieren dich über den Abschluss. Soweit die DSGVO anwendbar ist, antworten wir grundsätzlich innerhalb eines Monats; eine gesetzlich zulässige Verlängerung begründen wir. Abgeschlossene Meldungen und erforderliche Moderationsnachweise können grundsätzlich bis zu zwölf Monate aufbewahrt werden, länger nur bei konkreten Rechtsansprüchen oder gesetzlichen Pflichten. Technisch unvermeidbare Sicherungskopien werden nach den Sicherungszyklen der Anbieter überschrieben. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.
Delete your account and data
In RatePresso, open Profile → Account → Delete account. You can also request permanent account deletion without installing the app: email contact@ratepresso.com with your RatePresso username and, if available, your contact email or sign-in provider. Do not send passwords or identity documents. We verify account ownership before processing a request.
We remove your authentication account, profile, private contact details, reviews, comments, likes, uploaded media, push tokens, friendship references, passport/progression data, private café claims and management rights from active systems. Other users' content is retained and personal references are cleaned up. Resolved reports and necessary moderation evidence may generally be retained for up to twelve months, or longer where specific legal claims or statutory obligations require it. Unavoidable backup copies expire according to provider backup cycles. We process verified requests without undue delay; GDPR responses are generally due within one month, subject to justified statutory extensions.
You can also keep your account and delete individual reviews, comments and review photos using their edit/delete controls, or remove optional profile details in your profile. To request deletion without the app, email contact@ratepresso.com with your username and the specific content or data to remove, and state that your account should remain active. Do not send passwords. We verify account ownership, remove the specified data from active systems and retain the account and other content. The processing periods and exceptions for moderation evidence, legal obligations and backups described above also apply.
Verantwortlicher / Operator: Dominik Rudolf, Buchbergstrasse 4, 88697 Bermatingen. Stand / Updated: 30. Oktober 2026.